平日的閒話家常、說說笑笑，都算是「說話」的其中一種內容；口語表達能力看似簡單，卻是好幾年所累積的技巧與能力。
平日的閒話家常、說說笑笑，都算是「說話」的其中一種內容；看似簡單，卻是好幾年所累積的技巧與能力。最重要的學習關鍵，就是在孩子的學齡前階段。
口語表達能力的養成，不但有助於親子關係的聯繫，更對孩子未來的人際發展、學習進程等，有著深遠的影響與幫助。
口語表達能力-說＆理解同等重要
從嬰兒時無意義的發音，到模仿大人聲音、學習叫爸爸、媽媽；到了幼兒時期，認識的字彙變多，逐漸可以說出簡單的句子，傳達出內心的感受與需求。整體來說，從出生至四歲左右小朋友的口語表達發展，就像是一部小型演進史。對於「口語表達」，多數人直覺認為不就是聊聊天、說說話，是一件稀鬆平常的事情；然而，想要達到這樣的行為模式，卻需歷經長時間，才能學習而成。
不只是說，還要懂
馬偕醫院耳鼻喉科語言治療師王珮怡表示，所謂的口語表達力，指的是「有系統地說話，並且讓聆聽的他人能夠理解內容」；而幼兒教育經驗豐富的才華幼兒園園長陳玉淑更認為，一個具備基本口語表達力的孩子，要能夠「懂得以口語的方式，清楚傳達出他當下的情緒」，進而讓周遭的大人們得知狀況。
什麼是「有效度的溝通」？
「不只是單純地發出聲音、語詞或句子，而是能夠完整呈現說話者的想法，讓聽話者了解，並能正確給予回饋」。王珮怡治療師進一步解釋，只要能夠說話就具備口語表達能力，但若因清晰度不夠，辭不達意無法讓對方理解，或未給予足夠的時間，讓對方無法正確做出回應，就不是有效度的溝通。
年齡-語言發展階段重點
王珮怡治療師表示，針對口語表達，首先可從「語言」和「言語」兩方面來切入。
語言：原文即language，語言是一種「帶有意義的系統性符號，被特定的族群用來做思想溝通、知識交流、經驗傳承的工具」，也就是讓我們知道字詞的意義，並能夠正確地組合成句子，在適當的情境中使用。
言語：原文即speech，即能否清楚表達想說的話。如果有構音、嗓音、流暢度等問題，就會無法讓他人理解說話內容。
在口語表達的學習歷程中，就是要學會上述兩項。然而，能力的養成，絕非一蹴可幾。王珮怡治療師表示，這項能力需要長時間的累積與練習，也就代表從新生兒時期開始的語言發展，格外重要。至於發展進程的區分，主要是以年齡（月齡）來劃分階段。
嬰幼兒語言發展里程碑
（資料提供／北教大特教系錡寶香教授）
2問題-語言成長期不容忽視
每大項的語言表達行為都是環環相扣，幾乎可說是必須熟悉某階段的動作，和累積一定的資訊量後，才可能會進階到下個階段，進而到學齡兒童的語言熟悉程度。
換言之，排除因疾病所造成的語言障礙，如果某些孩子因為父母過度保護或忽略、語言學習環境不利、城鄉的環境文化刺激差距……等各種狀況，將可能會造成「同齡的孩子，卻有著不同的語言程度」。
情緒管理
仔細觀察一歲以上的孩子，是否曾經發現，當他們試圖向大人傳達出想法、需求時，如果對方不能理解、毫無反應或沒有符合孩子的需求，他們很快地就會變得不耐煩、肢體動作變大、尖叫哭鬧等。王珮怡治療師解釋，「這是因為他們正在生氣，不但氣自己，更氣為什麼沒人了解他。」
當主要照顧者沒有用心聆聽、理解與提供協助，而孩子不被重視、甚至沒有被引導並精進表達技巧，長期下來，孩子的情緒容易處於不穩定的狀態，連帶會影響到情緒管理的狀況，對於往後學習的專注性、人際關係的建立等，可能造成某種程度的傷害。學習狀況
陳玉淑園長表示，在家庭中，孩子聽得懂且能遵守父母的話；在幼兒園或國小，小朋友能夠對老師的話產生反應，並且吸收為自己的資料庫，甚至內化成自我認知與行為，如此才是真正達到良好的學習效果。
然而，如果語言表達程度不符合對應的年齡階段，勢必會造成學習上的難度，如聽不懂、跟不上、總是遭遇挫折等等，當沒有及時補救，容易惡性循環，落後愈來愈多。每個孩子都有極高的可塑性，如果因為表達程度無法跟進，長遠來看，反而會限制住孩子的發展空間，相當可惜。
口語表達VS.人際互動口語表達力
前面提到，無法清楚表達的孩子，較容易生氣、煩躁。王珮怡治療師表示，情緒捉摸不定的人有時就像不定時炸彈，不知道其底限或爆發點在哪裡，因此沒有人喜歡和這類型的人相處、交朋友，自然會影響人際關係的建立。在這個以群體為主的社會，如果沒有良好的互動關係，不但會讓心沒有安定感，未來也會使許多事情執行起來綁手綁腳。
作者:文‧整理／郭盈秀
採訪諮詢
- 馬偕醫院耳鼻喉科語言治療師王珮怡
- 才華幼兒園園長陳玉淑
- 長庚技術學院幼保系暨康寧專校幼保科兼任講師楊琳（依內文出現順序排列）
